Vérification "rapide" du statut

Nous voulons vous tenir au courant !

Nous savons que vous êtes impatient de voir vos résultats. Notre laboratoire reçoit un grand nombre d'échantillons de cheveux et nous traitons actuellement plus de 10 000 tests par mois. Le moyen le plus simple de vérifier à quel stade nous en sommes est d'entrer votre code de remboursement ci-dessous pour obtenir une mise à jour en direct de votre commande.

Vos coordonnées

Code de remboursement

Ce code de remboursement n'a pas été reconnu. Veuillez vérifier votre code ou assurez-vous d'avoir rempli votre formulaire de soumission.

Il s'agit d'un code de remboursement valide.

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Statut de votre échantillon :

Échantillon pas encore reçu

Votre échantillon n'a pas encore été reçu à notre laboratoire. Ne vous inquiétez pas car l'envoi des échantillons peut prendre un peu de temps et rappelez-vous que le courrier peut prendre jusqu'à 2 semaines pour nous parvenir.

Nous vous enverrons un e-mail dès que nous aurons vos échantillons de cheveux afin que vous sachiez qu'ils sont arrivés en toute sécurité, cependant, nous vous suggérons de vérifier régulièrement votre dossier de courrier indésirable au cas où cet e-mail serait arrivé par accident.

Statut de votre échantillon :

Traitement en laboratoire en cours

Your sample was received on et est dans notre laboratoire pour les tests en ce moment. Vos résultats vous seront envoyés par e-mail dès que notre laboratoire aura terminé le traitement de votre échantillon de cheveux. Généralement, ce processus prend 3 à 5 jours.

Veuillez noter que vous devriez avoir reçu un e-mail confirmant que nous avons reçu votre ou vos échantillons de cheveux, veuillez donc vérifier votre dossier de courrier indésirable au cas où cet e-mail serait arrivé par accident, sinon votre e-mail "résultats prêts" pourrait également y figurer.

Statut de votre échantillon :

Résultats prêts !

Your results are ready and were emailed to you on à l'adresse e-mail que vous avez indiquée sur notre formulaire de soumission.

Si vous n'avez pas reçu les résultats par e-mail, vous pouvez renvoyer vos résultats en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Renvoyez vos résultats

Vos résultats ont été renvoyés. Si vous ne les recevez pas, contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

Erreur lors du renvoi de vos résultats. Veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

Assurez-vous de vérifier votre dossier de courrier indésirable au cas où notre courrier électronique y serait entré. Si vous ne trouvez toujours pas votre e-mail "résultats prêts" ou si vous souhaitez modifier l'adresse e-mail à laquelle vos résultats sont envoyés, n'hésitez pas à nous contacter via notre LiveChat ou info@checkmybodyhealth.com

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